KI-E-Mail-Automatisierung für Postfächer, die Ihr Team teilt.
Vertrieb, Support und Bestellungen landen oft in einem Postfach. Ein Spezialist kann jede Nachricht sortieren, die Details herausziehen und eine Antwort entwerfen, damit Ihr Team nicht bei null beginnt.
Was ein typisches System tut
- Liest jede neue Nachricht und alle AnhängeAutomatisch
- Erkennt die Art: Bestellung, Beschwerde, Angebotsanfrage oder SonstigesAutomatisch
- Leitet sie an die richtige Person und ergänzt den KundendatensatzAutomatisch
- Entwirft eine Antwort mit Ihren eigenen InformationenAutomatisch
- Prüft und sendet die AntwortEin Mensch
Warum gemeinsame Postfächer ein gutes Ziel sind
Ein Großteil der Arbeit ist die Entscheidung, wer sich kümmert. Dieses Sortieren wiederholt sich und ist leicht zu prüfen.
Kunden warten, während Nachrichten in der falschen Schlange liegen. Schon einfaches Weiterleiten hilft.
Entwürfe sparen Zeit ohne das Risiko automatischer Antworten. Ihr Team liest weiterhin und sendet.
Was Ihnen am Ende gehört
- Leitregeln, die Ihr Team lesen und ändern kann
- Antwortvorlagen in Ihrem eigenen Ton
- Eine klare Liste dessen, was nie automatisch gesendet wird
- Dokumentation und Workflow-Exporte
- 60 Tage Gewährleistung auf den vereinbarten Umfang
Fragen
Sendet die KI von selbst E-Mails an unsere Kunden?
Nur wenn Sie das entscheiden. Die meisten Unternehmen beginnen mit Entwürfen, die ein Mensch freigibt, und erlauben automatisches Senden später für enge Fälle, denen sie vertrauen.
Funktioniert es mit Outlook und Gmail?
Beide erlauben Automatisierungstools, Nachrichten zu lesen und zu entwerfen. Ihr Spezialist bestätigt bei der Abstimmung die Einrichtung und die nötigen Berechtigungen.
Wie gehen Sie mit personenbezogenen Daten in E-Mails um?
Das wird im Umfang vereinbart: welcher KI-Anbieter genutzt wird, welche Daten er erhält und wo sie liegen. Lassen Sie sich das vor dem Start schriftlich geben.
Bereit, das zu lösen?
Sagen Sie uns, was Sie brauchen. Ein Mensch liest es und schlägt bis zu drei geprüfte Spezialisten vor.