Automazione e-commerce per il lavoro dietro al negozio.
Il negozio gira da solo finché un ordine non richiede qualcosa di insolito. Allora qualcuno copia i dati tra negozio, magazzino e corriere. Uno specialista collega questi passaggi e lascia le eccezioni al tuo team.
Cosa fa un sistema tipico
- Passa i nuovi ordini al magazzino o al partner logisticoAutomatico
- Tiene allineate le giacenze tra negozio e altri canali di venditaAutomatico
- Prepara le risposte su consegne e resiAutomatico
- Controlla ordini di valore alto, sospette frodi e resi insolitiUna persona
- Aggiorna il cliente e registra l’esitoAutomatico
Dove i negozi online perdono più tempo
Ordini e giacenze stanno in sistemi diversi, quindi si confrontano a mano e la vendita di articoli esauriti capita comunque.
Resi e messaggi “dov’è il mio ordine?” arrivano ogni giorno nella stessa forma, ma ognuno richiede a qualcuno di cercare i dati.
I picchi di vendita mettono in luce ogni passaggio manuale. Ciò che regge in un mese tranquillo crolla quando gli ordini raddoppiano.
Cosa resta a te alla fine
- Un sistema funzionante su account intestati alla tua azienda
- Un elenco degli ordini che passano sempre da una persona
- Avvisi quando una connessione smette di funzionare
- Export dei flussi, così un altro specialista può subentrare
- Una garanzia di 60 giorni sull’ambito concordato
Domande
Funziona con la nostra piattaforma?
Le piattaforme più diffuse offrono API e connettori. Lo specialista conferma cosa è possibile con la tua durante la definizione dell’ambito.
Non basta comprare un’app?
Se un’app fa esattamente ciò che serve, sì. Un lavoro su misura ha senso quando il processo attraversa più sistemi o ha regole che nessuna app gestisce.
Cosa succede nei periodi di picco?
Comunica allo specialista i volumi di picco, così può fare le prove a quel livello. I limiti degli strumenti collegati sono una causa comune di guasto.
Pronto a risolverlo?
Dicci di cosa hai bisogno. Una persona leggerà la richiesta e proporrà fino a tre specialisti controllati.