Automazione dell'inserimento ordini che sa quando chiedere a una persona.
I clienti ordinano via email, PDF e fogli di calcolo, e qualcuno ribatte tutto a mano. Uno specialista crea un sistema che prepara gli ordini per l'ERP e passa al tuo team ciò che non è chiaro.
Cosa fa di solito il sistema
- Raccoglie gli ordini da una casella condivisa, compresi PDF e fogli di calcolo allegatiAutomatico
- Legge cliente, prodotti, quantità e data richiestaAutomatico
- Li abbina ad anagrafica clienti, listino e codici prodottoAutomatico
- Controlla ciò che non è chiaro: un nome nuovo, un blocco fido, una quantità insolitaUna persona
- Invia all'ERP l'ordine approvatoAutomatico
Perché conviene partire dagli ordini
È un lavoro quotidiano, con regole chiare ed errori facili da individuare. Per questo è un ottimo primo progetto.
Gli errori costano. Un codice prodotto sbagliato può significare un reso, una nota di credito e un cliente insoddisfatto.
Il tuo team conosce già i clienti difficili e i nomi strani dei prodotti. L'automazione funziona meglio quando usa questa esperienza invece di tirare a indovinare.
Cosa resta a te alla fine
- Un sistema funzionante su account intestati alla tua azienda
- Una coda di controllo che il team usa senza aiuto tecnico
- L'elenco scritto delle regole e di come modificarle
- Gli export dei flussi, così un altro specialista può subentrare
- Garanzia di 60 giorni sull'ambito concordato
Domande
Può leggere ordini in PDF con layout diversi?
Di solito sì. Le tecnologie attuali gestiscono layout che cambiano, ma nessun sistema è perfetto. Per questo gli ordini dubbi passano da una persona prima di arrivare all'ERP.
Funziona con il nostro ERP?
La maggior parte degli ERP accetta dati tramite API, file di importazione o connettori. Lo specialista conferma la strada durante l'analisi, prima che tu paghi la prima fase.
E se il sistema sbaglia un ordine?
L'obiettivo del progetto è che non tiri a indovinare: gli ordini incerti restano in attesa di controllo. Se il sistema smette di fare ciò che prevede l'ambito, la correzione è in garanzia.
Pronto a risolverlo?
Dicci di cosa hai bisogno. Una persona leggerà la richiesta e proporrà fino a tre specialisti controllati.