Une saisie des commandes automatisée qui sait quand demander à une personne.
Les clients commandent par e-mail, PDF et tableur, et quelqu’un ressaisit tout. Un spécialiste met en place un système qui prépare ces commandes pour votre ERP et transmet ce qui est flou à votre équipe.
Ce que fait un système type
- Récupère les commandes d’une boîte partagée, pièces jointes PDF et tableurs comprisAutomatisé
- Lit le client, les produits, les quantités et la date souhaitéeAutomatisé
- Les rapproche de votre liste clients, de vos tarifs et de vos codes produitsAutomatisé
- Contrôle ce qui est flou : nouveau nom de produit, blocage crédit, quantité inhabituelleUne personne
- Envoie la commande validée à votre ERPAutomatisé
Pourquoi commencer par la ressaisie des commandes
Elle revient chaque jour, suit des règles claires et les erreurs se voient vite. C’est un bon premier projet.
Les erreurs coûtent cher. Un mauvais code produit peut entraîner un retour, un avoir et un client mécontent.
Votre équipe connaît les clients difficiles et les noms de produits étranges. L’automatisation marche mieux quand elle utilise ce savoir au lieu de deviner.
Ce qui vous appartient à la fin
- Un système qui fonctionne, sur des comptes au nom de votre entreprise
- Une file de contrôle utilisable sans aide technique
- Une liste écrite des règles et de la façon de les modifier
- Des exports de workflows, pour qu’un autre spécialiste puisse reprendre
- Une garantie de 60 jours sur le périmètre convenu
Questions
Peut-il lire des commandes PDF aux mises en page différentes ?
En général, oui. La lecture moderne de documents gère les mises en page variables, mais aucun système n’est parfait. C’est pourquoi les commandes floues vont à une personne plutôt que directement dans l’ERP.
Est-ce compatible avec notre ERP ?
La plupart des ERP acceptent des données par API, fichier d’import ou connecteur. Votre spécialiste confirme la voie au cadrage, avant le paiement de la première étape.
Que se passe-t-il si le système se trompe ?
Le but est qu’il ne devine pas. Les commandes incertaines attendent un contrôle. Si le système convenu cesse de faire ce que prévoit le périmètre, la garantie couvre la correction.
Prêt à régler ça ?
Dites-nous ce qu’il vous faut. Une personne le lira et proposera jusqu’à trois spécialistes vérifiés.